連鎖門店一卡通管理系統方案

隨著集團美容化妝品連鎖店面數量規模不斷擴張，需要一個能在廣域范圍管理店面銷售信息、現金流信息即時反饋的平臺，為集團公司總部的產品備貨、店面促銷管理以及會員消費信息提供數據信息作為決策依據。同時，也通過統一的會員卡制作、加密、發放、存款管理，保證各個店面的會員卡發放行為得到管控，減少財務風險，避免個別店面違法行為影響品牌聲譽，同時提高品牌的認知度，保證客戶的利益，讓會員得到真正的服務保障。

信息介質：采用非接觸式邏輯加密IC卡，具有很好的性價比，防偽能力強，機具非接觸讀卡，不產生物理損耗，機具和卡片的使用壽命長；

收費機具采用嵌入式專用機具，機具操作培訓簡單，店面無軟件維護，信息傳輸由GPRS偵聽自動完成，大大減少了系統的運維成本。

軟件采用B/S架構，方便多管理員加盟商查詢消費數據及統計報表；

系統結構示意圖

 

識別方式： M1(IC)卡；

使用人數及黑名單：13000000人；

會員卡類：15種，可設置不同卡類有不同的充值比與折扣比；

經授權的操作員可在收費機上進行卡片發行、充值、消費、退款(退款規則可定義)等操作

消費模式：隨機消費、商品消費、商品加隨機消費；

通訊方式：RS232、廣域網TCP/IP通訊、GPRS通訊方式（運營商可選）

電子錢包：最大金額為160，000元（金額無角和分）；

單筆消費最大金額：160，000元

脫機存儲數據：20000條會員消費記錄；

積分功能：可設置積分兌換規則，兌換商品、禮品等；

查看報表：可查看本機的所有消費明細記錄、退款明細、總報表等；

屏幕顯示：漢字液晶顯示，操作員和消費者可清晰了解卡片、姓名及消費信息；

打印功能：自帶熱敏小票打印機；

交易時間：小于0.3S;

平均功耗：< 3W；

 

 

識別方式： M1(IC)卡；

使用人數：13000000人；

會員卡類：15種，可設置不同卡類有不同的充值比與折扣比；

消費模式：隨機消費、商品消費、商品加隨機消費；

商品管理：可錄入9999種商品信息，可按編號、條碼、拼音選擇商品消費，且可設置快捷鍵代表商品編號；

通訊方式：TCP/IP、RS485、RS232、U盤、GPRS通訊；

電子錢包：最大金額為160000；

存儲數據：20000條會員記錄，40000條商品記錄；

積分功能：可設置積分兌換規則，兌換商品、禮品等；

查看報表：可查看本機的所有消費明細記錄、總報表等；

錢箱管理：可進行現金收費，現金消費時即可彈出錢箱；

屏幕顯示：128*64雙LCD屏幕，四行8個漢字顯示；

在線程序升級：RS485、RS232； 平均功耗：< 3W。

 

1.       卡戶檔案的建立：客戶原有的會員信息資料，與會員收費管理系統平臺對接，按照標準格式轉換導入會員收費管理系統，按照加盟商店面分布，由總部管理員，將相應區域的會員資料下傳到店面管理機具中；

a.              原有客戶信息數據庫與會員收費管理系統的會員檔案進行同步，以達到統一身份認證的效果。

b.             相關區域會員消費數據也可同步給客戶原有的信息平臺。

2.       系統密鑰使用流程：

①     在廠家隨機產生一個系統密鑰卡，建立數據服務器時，通過IC卡讀寫設備讀取該密鑰卡，激活生成系統密鑰參數；生成此參數的系統，發行管理員UKEY，系統要進行卡片操作時，必須使用UKEY方可登陸系統；

②     廠商提供專用加密機，讀取經系統激活的密碼卡，加密機方可獲得加密參數，再經刷授權卡授權當次加密卡片數量，方可對出廠的IC卡進行加密處理。

③     系統使用機具發行卡片時，采用的是一卡一密的DENS加密體系，余額等重要信息雙重加密，即使有惡意物理破壞解密的，也無法正確讀出信息。

④     卡片分配給各個店面時，要對其數量、流水碼進行登記

3.       會員卡的分店面消費管理：

①     根據客戶的加盟商業務管理特點，由于不同的加盟商商品銷售價格差異較大，而且執行不同的會員優惠活動，所以在本系統數據結構中加入加盟商代碼，發卡時寫入該店面的加盟商代碼。

②     機具要進行卡片消費操作時，會讀取卡片上的加盟商代碼，代碼吻合方可消費；如果不吻合則無法進行下一步操作。

③     如果出現加盟商更替，則利用機具特殊處理流程更改會員卡的加盟商代碼（此權限的操作由總部掌握）。

4.會員卡充值管理

為了控制連鎖店的財務風險，針對會員卡充值，在各店面機具上設有充值額度控制。會員收費管理機本機會產生相應的充值記錄及統計，判斷本機的充值額度是否足夠完成當前充值，如果額度不足，則必須向總部申請，辦理相應的財務確認手續后，由總部下發新增的充值額度。

5. 會員收費機的數據采集及權限管理

為了避免店面不遵守規定保持使用本機并跟總部保持數據通訊聯系，機具可以設定數據傳輸簽到功能，如果超過一定的時間沒有連接總部的數據通訊管理平臺的，機具內部登陸被鎖定，無法進入收費界面。

機具自身帶有報表統計功能，店面操作員可以根據需要直接打印報表或查詢結果。

6.數據、報表的管理、對賬統計

數據的采集各個店面的會員收費管理機內的消費記錄是核算的重要依

據。各個店面的收費機均配備了GPRS通訊模塊，機內數據可以采用實時監控、定時采集、手動采集等方式將數據傳至會員收費管理系統服務器，同時這些數據同步提供給管理員查詢以便結算。

 

1.       建立數據服務器：在客戶具備廣域網固定IP的服務器上安裝WN1.06軟件，建立密鑰系統；

2.       設置好各個店面的管理參數并導入會員信息檔案

3.       IC卡的制作及加密

4.       培訓對象分為總部系統管理專員、加盟商店面操作員、其他相關人員

管理專員技術培訓 三個工作日；

店面操作員：統一培訓、考核，每批次3個課時；

機具保修一年，在保修期內非人為損壞的器件更換均免費；

在各大中心城市設立維修服務點，根據區域銷售機具數量備有配件及備用機具；店面機具故障可電話咨詢排除故障或者送修。